2020对于外贸销售年终总结例文

2020-08-08 10:37:24 浏览次数：

　0 2020 关于外贸销售年终总结范文

　外贸销售年终总结 1 ?

　转眼间，20__年就要挥手向我们告别了，在这寒冷的冬季，回想自己接近 1 年来所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的欣喜，多了 1 份镇定，从容的心态，和应对能力。

　在这段的时间里有失败，也有成功，遗憾的是：稳定的客户还不多，稳定的客户也不多;欣慰的是：客户资源开始积累，处理定单的效力得到了提高，本身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那末好的工作条件和生活环境，有经验的上级给我们指点，带着我们前进;他们的实战经验让我们毕生受益，从他们身上学到的不但是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的条件和基础。在工作上，同事之间相互交换，会聚每一个人的智慧，把事情做到极致，把客户定单处理到位。

　去年年底进入公司，从产品知识熟习，到开发新客户，再到跟客户谈判达成定单，经理了两到 3 个月个月。公司分配 alibaba 账号后，客户资源开始量的积累，不知不觉中，半年多的时间 1 晃就过了，在这段时间里，我从 1 个对产品知识 1 无所知的新人转变到 1 个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。事迹没甚么突出，以下是 1 年来的工作心得体会：

　1、业务能力 ?

　1、对公司和产品 1 定要很熟习。

　进入 1 个行业，每一个人都要熟习该行业产品的知识，熟习公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，晓得不同市场的不同需求，这样才知道主要产品主攻哪些国家，同事遇到不同

　地区和国家的客户，也知道推荐其所需，更好的把自己和产品推销出去。固然这点是远远不够的，应当不短的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮动。关键的地方是对公司和产品熟习，就自然知道目标市场在那，也能够很专业地回答客户的问题。

　2、对市场的了解。

　不但是要对目标市场的了解，也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。由于世界上不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在剧烈的竞争中制胜。知道竞争对手的产品和价格信息，才能知道自己产品的优势。除自己多视察了解意外，还需要和客户建立好良好的关系。由于同 1 个客户，可能会接到很多公司的报价，如果关系不错，客人会主动将竞争对手的报价信息，和产品特点主动告知。在这个进程中，要充分利用自己的产品优势，材料特点，分析对方报价，并强调我们产品的优势，更有益喜迎客户。

　3、业务技能 ?

　谈到业务技能，首先想到的是如何获得定单。很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意，由于业务人员专业，所以谈判中可以解决很多问题，客户也愿意把定单交给专业的业务员来负责。固然，业务技能也是通太长时间的实践培养出来的，而在我自己这 1 年里的外贸经验中，我所学会的是做客户的顾问，站在客户的角度，设身处地为客户着想，1 切从客户的需求动身，在电话，在电邮，或客人来访中，我们要不断发问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你即可以挑 1 种好质量的产品给他，价格贵 1 点也没关系，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务，我们要学会

　“了解或激起需求，然后去满足要求”。

　其次是，处理定单，处理定单的进程，说简单也简单，说难也难。简单就是，依照客户要求的产品，写到生产单上，下到生产部就完工。而难的地方在于，作为客户的顾问，我们有必要时时刻刻关心，产品的进展，生产进程中产品是不是有问题。货物生产好，要检查各个部份，是不是存在外观上明显缺点，或 1 些影响到功能的产品问题。如果有问题，要及时更正。要记住：产品在工厂，我们可以挽救 1 切;产品 1 出去，1 起都来不及了。到时候，只能听候客户发落。到交货期之前，要不断的提示，不断敦促生产部，确保能按时交货。

　最后，要长时间保护客户，我们要做好的是售后服务。经过几单处理以后，我明白：出现问题是很正常的事情，对这方面 1 定要摆放好心态。由于产品本身的特点，极可能货到以后出现破损现象，安装或实际操作，可能会出现 1 些问题，需要我们去解决。我常常倍感头痛，常常不知道怎样办，乃至抱怨。但是，问题出现了，总有解决的方案方法，各领导帮助，各部门配合，问题总会得到解决。

　2、个人素质能力 ?

　1、诚实 ?

　做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋朋友，做生意。在与人交换的进程中，要体现自己的诚意。在客户交换的进程中，只有诚实，才能获得信任。

　2、热忱 ?

　只要对自己的职业有热忱，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，由于外贸是 1 个很长的进程。

　3、耐心 ?

　外贸行业中，开发 1 个新客户的周期 1 般在半年到 1 年之间，

　或更长，所以，在这个漫长的进程中，在自己没有定单而同事有定单的时候，1 定有耐心，狂风雨后便是彩虹。从我本身经历来讲，接到第 1 单，只是 1 个几百美金的样品，确切 60 个日昼夜夜，固然不排除其中的运气成份。我现在和这个客人聊天的时候还说：you are important to me. your sample order gave me self-confidence, and perseverance in my international trade。

　4、自信心 ?

　这 1 点最重要，在工作中，不论是自己在网上搜索开发的客户，还是从公司平台上接到的询盘客户，算起来估计有几百个，但真正下定单的，可能就那末几个。所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是 1 定要有自信心，有很多潜伏的客户，都是要在很长的时间里才转变成真实的客户，所以必须持有坚定的自信，才会把业务做得更出色。只要有消息的客户，就要厚着脸皮把他捉住不放，总有1 天会成心想不到的收获。对下过单的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候 1 下有无需要帮助的，到了 1 定的时候要主动询问ne_torder 的时间。

　在工作中，我可以说，我没有虚度，浪费上班时间，对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我们会更好，俗语说：只有经历才能成长。世界没有完善的事情，每一个人都有其优缺点，1 旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想很多的是自己把他弄定，每一个环节都自己去跑，却忽视了团队的作用，所以要改正这类心态，相信他人，相信团队的气力，再发挥本身的优势：贸易知识，学习接受能力较好。不断总结和改进，提高素质。

　自我剖析：以目前的行动状态来看，我还不是 1 个业务员，或

　只是 1 个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。本源：没有突破本身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘本身的潜力，个性的奔腾。在我的内心中，我 1 直相信自己能成为 1 个优秀的业务员，这股动力;这份信心 1 直蕴藏在胸中，随时准备着爆发，内心 1 直渴望成功。

　挥别旧岁，迎接新春，我们信心百倍，满怀希望。

　外贸销售年终总结 2 ?

　时光荏苒，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的 1 年，回首昔日工作的点滴仍然记忆犹心。销售部在领导的帮助和指导下，通过内部人员的共同努力，各项工作都获得了 1 定的成绩，并在本年度第2 季度被评选为优秀班组。现对 1 年来的工作和学习作以下总结：

　1、销售部工作事项 ?

　1、白坯销售状态：实际销售米数 2，440 万米，折合米数 3，265万米，达成率 90.7%;销售金额__，达成率 114.4%。

　2、成品销售状态：在本部门白坯销售目标基本完成的同时，成品销售也获得了 1 定的成效，完成销售米数 36 万米，销售额__万元。

　3、全年销售 15d、20d 布种合计米数 259 万米，折合米数 556万米，销售额 1，960 万元，占总销售额的 14.3%。

　4、20__年营销科能转变观念，将重点放在定单型客户的保护上，不但提拔了利润空间，还逾额 14.4%完成了销售额目标。

　5、我科能及时捉住客户的重点信息，例如___布种，能在第 1时间了解到客户的需求并反馈给公司，在公司领导的__确决策下，我科此布种完成销售米数 324 万米，折合米数 393 万米，销售金额 2，335 万元。

　2、生产计划科工作事项

　1、协助做好销售与纺织厂生产、发货的调和与沟通工作。

　2、根据原料价格、市场变化情况，协助领导做好每期白坯布种的订价工作。

　3、完成纺织销售高新染整白坯价格的核算及初审工作。

　4、完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作。

　5、根据搜集的市场信息及客户需求，完成领导下达的新布种开发任务，并对新布种的推行进行管理。

　3、回首 2020 年，部门工作仍然存在不足，现做以下分析 ?

　1、白坯销售数量只完成 90.7%，未 100%达成总部下达的目标。

　2、下半年货款控制力度不够，致使超期帐款较多，截止 20__年__月__日全年回款率只达 84%。

　3、几家市场客户的销售量相比去年降落幅度较大。

　4、明年目标 ?

　转眼间，在__工作已迈进第 8 个年头，衷心感谢公司领导多年来的信任和培养，也感谢各位同事的支持与帮助。回顾 2020 年是有价值，有收获的 1 年，祝贺__更加蓬勃发展，__人的生活更加美好幸福! ?

　外贸销售年终总结 3 ?

　2020 年行将过去，在这 1 年的时间中销售部通过努力的工作，也获得了 1 点收获，邻近年终，对销售部的工作做 1 下总结。目的在于吸取教训，提高销量，以致于把工作做的更好，以致于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对 1 年来的工作进行扼要的总结。

　在 2020 中，坚决贯彻__厂家的政策。学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣扬公司的形象、

　品牌的形象，在各媒体广告里如;广播电台、报刊杂志等，使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全部员工累计发短信 3 万余条，团队建设方面;制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。

　从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售事迹的确很不理想。

　客观上的 1 些因素虽然存在，在工作中其他的 1 些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点：

　1、销售人员工作的积极性不高，缺少主动性，懒惰，也就是常说的要性不强。

　2、对客户关系保护很差。

　销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。1 个月的时间里，总共 8 个销售顾问 1 天造访的客户量 20 余个，手中的意向客户平均只有 78 个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次弄活动邀约客户、很不理想。致使有些活动没法进行。

　3、沟通不够深入。

　销售人员在与客户沟通的进程中，不能把我们公司产品的情况10 分清晰的转达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的1 些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接遭到甚么程度，在被谢绝以后没有 2 次追踪是 1 个致命的失误。

　4、工作没有 1 个明确的目标和详细的计划。

　销售人员没有养成 1 个工作总结和计划的习惯，销售工作处于任其自然的状态，工作时间没有公道的分配，工作局面混乱等各种不

　良的后果。

　5、销售人员的素质形象、业务知识不高。

　个别业务员的本身素质低下、固执不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。

　1、市场分析 ?

　市场是良好的，情势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑，厂家 1 定会调剂应对的策略。明年是大有作为的 1 年，我们 1定要内强素质，外塑形象。用铁的纪律，打造铁的团队，打 1 场漂亮的伏击战。假设在明年 1 年内没有把销售做好，我们极可能会失去这个发展的机会。

　2、2020 年工作计划 ?

　在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

　1、建立 1 支熟习业务，高素质高效力而相对稳定的销售团队。

　人材是企业最宝贵的资源，1 切的销售事迹都起源于有 1 个好的销售人员，建立 1 支具有凝聚力，战役力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通太高素质高效力的销售人员不但能提高车的销量，而且能把保险、上户、装璜等附加值上 1 个新的台阶。在明年的工作中组建 1 支和谐，高效力的销售团队作为 1 项主要的工作来抓。

　2、完善销售制度，建立 1 套明确系统的管理办法。

　销售管理是企业的老大难问题，销售人员的出勤、见客户时处于任其自然的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的履行力，从而提高工作效力。

　3、提高人员的素质、业务能力。

　培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合

　素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到 1 个新的档次。

　4、建立新的销售模式与渠道。

　掌控好制定好保险与装璜的销售模式，做好完善的计划。同时开辟新的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合。

　根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到各个销售顾问身上，再分解到每个月，每周，逐日;并在完成销售任务的基础上提高销售事迹。我们将带领销售部全部人员全力以赴完成目标。

　5、保全大局服从公司战略。

　今后，在做出每项决定前，应先更多的斟酌公司领导的看法和决策，遵照领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来相互协商解决，只要能常常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就 1 定能有 1 个更高、更新的发展， ?

　我认为公司明年的发展是与全部公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高履行力的标准，建立 1 支“亮剑”的销售团队与 1 个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在 20__年有信心，有决心为公司再创新的光辉! ?

　3、再接再砺，迎接新的挑战 ?

　回首 1 年来，我们销售部全部业务人员吃苦刻苦，积极进取，团结协作获得了良好的销售事迹。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部眼前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全部业务人员 1 致表示，1 定要在 2__-_年发挥工作的积极性、主动性、创造性，

　实行好自己的岗位职责，全力以赴做好 2020 的销售工作，要深入了解电子行业动态，要进 1 步开辟和巩固国内市场，为公司创造更高的销售事迹。

　外贸销售年终总结 4 ?

　不知不觉中，2020 已接近尾声，加入__房地产公司公司已 1 年时间，这短短的 1 年学习工作中，我晓得了很多知识和经验。现将今年工作做以下总结。

　1、学习方面 ?

　学习，永无止境，这是我的人生中的第 1 份正式工作，之前学生时期做过 1 些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，乃至可以说是 1 无所知。来到这个项目的时候，对新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵和职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意想到自己的选择是对的。

　2、心态方面 ?

　刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有点无聊乃至枯燥。但 1 段时间以后，回头再来看这些内容真的有不 1样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心情也愈来愈平静，更加趋于成熟。在公司领导的耐心指点和帮助下，我渐渐晓得了心态决定 1切的道理。想一想工作在销售 1 线，感触最深的就是，保持 1 颗良好的心态很重要，由于我们每天面对五花八门的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以 1 颗安稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。

　3、专业知识和技能

　在培训专业知识和销售技能的那段时间，由于初次接触这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了工夫。终究工夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明了这些是何等的重要性。当时确切感觉到苦过累过，现在回过头来想 1 下，进步要克服最大的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗?固然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相干的，这样的工作氛围也是我进步的重要缘由。在工作之余我还会去学习 1 些实时房地产专业知识和技能，这样才能与时俱进，才不会被时期所淘汰。

　4、细节决定成败 ?

　从接客户的第 1 个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从 1 不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不流露出公司的形象，都在于细节。看似简单的工作，其实更需要仔细和耐心，在全部工作当中，不论是主管强调还是提供各类资料，总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当中，两位专案也给了我很多建议和帮助，及时的化解了 1 个个问题，从 1 切的措手不及到得心应手，都是 1 个 1个脚印走出来的，这些进步的条件涵盖了我们的努力与心酸。有时缺少耐心，对 1 些问题较多或说话比较冲的客户常常会针锋相对。

　其实，对这类客户可能采取迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。对客户关心不够。有 1 些客户，需要销售人员的时时关心，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找他人打听或自己瞎揣摩，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联系，时时关心，通过询问引出他们心中的问题，再委宛解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之

　间的感情，增加客带的机率。

　今后我将进 1 步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做 1 名合格的销售人员，能够在日趋剧烈的市场竞争中占有1 席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献! ?

　外贸销售年终总结 5 ?

　转眼间，2020 年挥手向我们告别了，在这新年来临之际，回想自己 1 年里所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的欣喜，多了 1 份镇定、从容的心态。在过去 1 年里有失败，也有成功，有遗憾，也欣慰;本身业务知识和能力有了提高，以下是本人 2020 年的销售工作总结。

　1、直接用户 ?

　直接用户是本人不是 10 分理想的环节，由于其他方面的精力牵扯，只把缘由的老用户保护住，用在发展直接用户的精力相对较少。唯 1 值得自豪的是通过本身的努力和公司的支持与__建立的良好的合作关系，已开始有好的合作开端，今后将会继续保持下去。本人会利用本身的特点和公司的资源全力开辟这 1 方面，使自己成为全面的销售人员。

　做到前期完全的了解用户;中期很好的利用本公司的产品优势和优良的售后捉住用户，让用户信任;后期充分发挥个人的优点和魅力，和用户建立除合作关系以外的良好关系，做到做 1 个用户，久长1 个。今后将会把主要精力放在直接用户身上，侧重联系跟踪有比较大项目的用户，与用户做好项目招标前的 1 切准备工作。和用户构成了良性循环。只要用户有需求，就与之合作。要在公司领导的帮助下，尽可能避免自己的盲目性，让自己的时间公道有效的利用。

　2、市场渠道

　个人在此方面相对而论还是比较理想。在此方面的成绩是日积月累的交际关系逐步构成的。可以说是与公司的良好产品价格资源和本人为人处世的方式方法分不开的，使自己能够在圈内通过朋友得到第 1 手信息，让自己公司的产品通过其他公司推向市场。而且通过协议供货建立了良好的外地渠道，让__公司所做的产品遍及全省，弥补本公司在渠道上的不足。

　3、公司管理 ?

　在公司领导的信任和支持下本人继续负责市场销售部这 1 公司主要部门的主管。由于本人管理经验有待提高，在这方面很被动。在做好自己本职工作的基础上，根据每一个同事的特点安排他们负责相应的业务内容，把员工的不足的地方用公司的优势来弥补。对此，通过学习和年终的总结，进 1 步来加强本身建设，总结经验，扬长避短，进 1 步以本身的工作行动和积极的态度促动和带领部门全部员工共同本职工作，随时迎接挑战，力争在明年中销售部要有 1 个好的起色、好的环境、再接再砺，更上 1 层楼。

　时间飞逝，不知不觉来到公司已半年了，就快到过年的时候了。记得刚来的时候，由于经验的缺少，是即兴奋又担心。最初是抱着学习和锻炼的态度来到这里的。半年下来，觉得自己学到了很多，也进步了很多，在生活和工作上都有了 1 个全新的体验。虽然没有甚么大的贡献，但也算经历了 1 段不平凡的考验。在此，固然首先非常感谢公司给我这个机会，让我在工作中不断地学习，不断地进步，渐渐提升本身的素质，同时也非常感谢大家在这段时间对我的帮助。

　走出学校，步入社会工作后，发现 1 切都比在学校的时候正规化，每天要准时上下班，每天要对着电脑坐 1 整天，现在的业务员离不开电脑，起先有点不适应，但渐渐地状态也就调剂过来了。首先，

　先总结 1 下我半年来的工作情况。这半年来我主要是做以下这些事，最主要确当然还是负责网络发布这 1 块。记得刚来时不晓得如何发布，经过这段时间的发布，渐渐地有了新的体会，知道如何提升自己公司产品的暴光率。固然也会每天及时地更新我们公司的产品信息，其实不定期地将 1 些新的产品发布到网站上去，充实我们的产品信息。半年下来，虽然并没有甚么实质性的客户，但也会在 1 些免费网站上收到 1 些询盘，可见工夫并没有白费。因此以后还是会继续努力保护这些 B2B 网站。其次是对产品的了解。记得刚来时常常会下到生产车间了解装备，为此主管也为了让我们尽快对产品有 1 个大致的了解，让我们每周了解 1 台装备，彼此之间相互交换。现在我对公司的主营产品已有了 1 个比较全面的了解。固然我们知道这还远远不够，我今后 1 定要努力去了解更多的产品，特别是其他厂家的。除此以外，平常我也会处理 1 些询盘。主管会将 1 些在阿里巴巴网站收到的询盘分配给我处理。固然我也会及时处理，对信件及时作出回复，但大部分都杳无音信，可能大部份人都经历过相同的事情。很多发出去的信件都得不到回复，即便部份报了价，但终究成交的可能性也微乎及微。即便是这样，也要对每份询盘做出及时回复以给客户留 1 个好印象。都说做业务员要有耐心，要有恒心，大概就是体现在这里吧。半年下来，虽然还未接到单子，但整体而言对外(内)贸流程也有了 1 定的了解。客户询盘——报价——得到定单，签订合同——公司内部下单投料——生产部生产装备——发货——调试——售后服务，每个环节都相当重要。

　固然半年下来也有使人担心的地方，就是公司整体制度比较混乱。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的发展方向，这让我了解到工作其实不是 1 个人的事，团结的气力是很大的。公司最主

　要的部门是销售部和生产部。这两个部门的协作是非常重要的，倘若这两个部门脱节了，就甚么事也办不成了。我们知道只有销售部接到单子了，生产部才会有活做。而与此同时也只有生产部按时交出装备，才有可能带来下 1 次的合作。其实作为 1 家公司，首先经营的是人材，其次是诚信，然后就是产品。来到豪特的时间说长不长，说短也不短。但在这半年里，还是产生了很多事，楼下的钳工换了 1 批又 1 批，包括仓管、技术人员都换过，人员活动频繁，多是员工们都缺少 1 种归属感。还有就拿新产品鞋套机来讲，自从上了这个产品后波折不断，如不能按时交货，客户来了屡次却看不到能正常运行的装备。都说成交并不是是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。但我们的现状却是接 1 个单子就失去 1 个客户。说到底缘由在于诚信，我们知道诚信是公司经营的理念，与其说经营产品，倒不如说是经营诚信，每一个公司都是靠着诚信保持着自己已有的客户群并扩大本身的影响力。还有就是产品质量也相当重要。出去的装备只有具有高质量，客户才会信赖我们，所以今后在产品质量方面 1 定要把好关。

　在公司的这段时间我也特别感谢大家对我的照顾及帮助，固然要特别感谢的是主管。记得刚来时真的是很多东西都不懂。都说新人是需要人带的，我可能算是荣幸的 1 个，由于有经验丰富的主管带着。记得刚开始甚么都不懂，不晓得如何收发传真，不晓得如何在 B2B 上发布信息，不晓得如何对 1 些询盘函做出正确的回复。这段时间在主管的悉心指点下真的学会了很多，除此以外平常大家也会教我 1 些做人做事的道理，这些是在学校里是学不到。固然以后的路还很长，要学的还很多，我会继续向大家好好地学习。

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