行政面试问题及参考答案

2020-10-16 11:38:14 浏览次数：

　　一、请你谈谈对办公室工作的认识和你的打算

　　答：第一，对办公室的认识

　　1、要搞好服务。为单位的领导和同事以及工作对象搞好服务。做到热情周到。

　　2、要搞好协调。组织协调好单位的内部事务。

　　3、要搞好管理。负责单位的卫生、考勤、接待等日常事务的管理。 4、要搞好会议。负责单位的全体人员会和调度会。 5、要搞好衔接。做到上情下达，下情上达。

　　第二：打算。

　　1、加强学习，尽快熟悉办公室的工作职责和内容

　　2、加强沟通，形成和谐的人际关系，营造良好的工作环境。 3、加强协调，与各单位搞好关系，相互支持。

　　4、加强建设，丰富单位的工作生活，活跃气氛。提高工作效率。

　　二、单位领导要你组织本单位去某开发区参观和学习经验，你如何组织

　　将本次组织活动分为准备阶段、进行阶段、结束阶段。

　　一、准备阶段。1、明确本次参观学习的目的、意义;2、确定参观学习的时间、参加的部门和人员，并以电话或文件形式通知到人，传达目的、意义;3、做好本次参观学习活动的预算工作，如交通费用，参观学习期间的食宿标准等，并将预算呈报与领导审批;4、向有关交通部门、宾馆订票订房。

　　二、进行阶段。1、参观学习期间，要组织本次参观的人员努力学习开发区的经验，遇到不明白的地方，要谦虚求教，并将学来的经验和感想记录下来;2、参观期间，可以在晚上组织几次简短的交流会，就当天的发现进行总结交流;3、在开发区要树立本单位文明的形象，做到有理、有利、有节、谦虚、谨慎;4、结束参观时，向开发区的有关人员表示感谢;

　　三、结束阶段。1、组织会议，进行本次参观学习总结，将经验、建议和有关事务形成报告呈报领导审阅。

　　三、你与领导一起去开会，领导已座到了主席台上，会马上就开始了，可你却发现你给领导准备的讲稿是错的，此事如何处理 答案：一、 我是一个做事情很认真的人，从小的时候父母对我的要求就很严格，所以我从小就养成了认真做每一件事情的习惯，所以对于我而言，这样的错误是不会发生的。 二、 再退一步说，对于我而言，即使出现了这种情况，我也会有所准备，你可以说，你在工作中养成了全面考虑任何情的习惯，你面对一件事，往往把各种情况都考虑到，并都准备好预案，做到有备无患。对于此事你有准备的备份稿，给领导送上去就可以了。

　　三、如果没有备份稿：1.迅速组织人力去取正确的讲稿;2.及时向领导说明情况，承担责任;3.提出是否会议开始稍微延期，或者让领导讲话放在后面，别的人先讲，请领导指示。

　　四、经过刚才的面试，我们认为你的表现不是很理想，不太适合我们的职位，如果这次不被聘用，你有什么想法和打算

　　【出题思路】

　　情境性问题。主要考察考生自我情绪控制的能力，看考生在较为现实的强刺激情境当中，能否还保持冷静的头脑和自信心，并作出积极的反应，进行正确的判断和评价。

　　【评分参考】

　　好 应试者听到这个问题后，情绪稳定，反应敏捷，对自己有正确的评价，并能突出自己的优势，变被动为主动。

　　中 应试者情绪较稳定，可以较从容地应答，但有受挫感，特别是回答问题的语调上与前面回答的语气有所不同。

　　差 应试者听到考官提问后情绪不稳定，或者消极应答，或者急于解释。

　　参考：1、首先要感谢各位考官的辛勤劳动，感谢你们对我的基本肯定以及对我在面试中的表现所作的客观评价。

　　2、对我自己在这次面试中的表现，我想谈三点：一是在面试中我有些紧张，我紧张，是由于我珍惜。考上公务员，借助公务员这样一个平台，为国家、为百姓做点力所能及的事情，在为人民服务的崇高理想与信念中升华自己，实现自身价值，这一直是我多年来的梦想与追求，今天，面对马上可以实现自己梦想的一道门槛，我突然有些紧张，我怕自己跨越太远，仆倒在地，跨越太近，被档在门外，我紧张，是由于我太珍惜。

　　3、在面试答题时可能有暇疵，有暇疵，是由于太真实。真实、自然是我的一贯风格，真诚待人，真情接物，真实答题。因为真实，所以可能不那么完美，因为真实，所以才会有暇疵。

　　4、面试考查的是一个人的综合素质。不仅考查临场表现，更考查这种表象背后的深层实质，包括道德品质、发展潜力等等，因此，尽管从我在面试中的临场表现看不是那么完美，但我仍然充满自信，相信各位经验丰富的考官一定不会为表象所左右，看到我积极进取，为人坦率、真诚的个性和愿意为国、为人民奉献一切的精神，做出自己科学的选择。

　　现在的社会是一个竞争的社会，从这次面试中也可看出这一点，有竞争就必然有优劣，有成功必定就会有失败。往往成功的背后有许多的困难和挫折，如果这次失败了也仅仅是一次而已，只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者。我会从以下几个方面来正确看待这次失败：①要敢于面对，面对这次失败不气馁，接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实，从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。要有自信，相信自己经历了这次之后经过努力一定能行，能够超越自我。②善于反思，对于这次面试经验要认真总结，思考剖析，能够从自身的角度找差距。正确对待自己，实事求是地评价自己，辩证的看待自己的长短得失，做一个明白人。③走出阴影，要克服这一次失败带给自己的心理压力，时刻牢记自己弱点，防患于未然，加强学习，提高自身素质。④认真工作，回到原单位岗位上后，要实实在在、踏踏实实地工作，三十六行、行行出状元，争取在本岗位上做出一定的成绩。⑤再接再厉，成为国家公务员一直是我的梦想，以后如果有机会我仍然后再次参加竞争。

　　1.一粥一饭当思来之不易，半丝半缕恒念物力维艰，我国自古提倡节俭，请你以节约为主题发表一场演讲。

　　答：考生思考完毕，开始回答。

　　大家上午好，今天我演讲的题目是，培养节约习惯，构建节约社会。众所周知，我国是有着悠久文化传统的文明古国，自古就提倡节俭。节俭作为传统美德之一，被深深地印刻在我们每一个中国人的脑海中。所谓一粥一饭当思来之不易，半丝半缕恒念物力维艰就是我们的祖辈留给我们的精神遗产。

　　可是，有一个问题不容忽视，那就是在当前社会还存在相当广泛的浪费现象。从小，我们接受的教育就是我国地大物博，资源丰富，但事实情况是我国资源总量大，人均资源少，资源紧张已经成为制约我国经济可持续发展的瓶颈。目前在我国南方很多地区，正在出现天然气荒和电荒，企业停工停产，给当地经济发展带来很大阻力。种种现象摆在我们面前，使我们不得不深刻思考这个问题。

　　对此，教育部门应当更新教育观念，真实地告诉孩子们什么才是我国的真实国情，将节约教育纳入思想道德教育范畴。而对于每一个公民，都应自觉养成节约习惯。同时，作为政府工作人员的我们，应当时刻牢记我们的一切来源于人民，我们没有权利浪费纳税人的每一分钱。个人一小步，社会一大步。构建节约社会离不开我们每一位公民的参与，让我们携起手来，培养节约习惯，构建节约社会。我的演讲完了，谢谢大家!

　　回答完毕。

　　2.假如你正在办公室值班，突然冲进来一个人，他很生气，指责你在业务指导上误导了他，导致他跑了很多冤枉 路，可实际情况是，并非是你而是你的同事接待的他，你如何处理

　　答：考生思考完毕，开始答题。

　　首先，我认为每一位政府工作人员都代表着政府的形象，都应切实维护政府形象，都应始终牢记为人民服务的宗旨。

　　其次，假如我遇到这样的情况，应当保持冷静，向当事人道歉。等当事人冷静下来后，详细而全面地搞清楚整个事件的 情况。 第三，在摸清基本情况后，我会根据事件的性质向当事人解释相关政策，并耐心指导当事人使其了解应当如何处理该问题。

　　最后，力所能及地为当事人做好指引等工作，并送当事人出门。

　　回答完毕。

　　3.办公室工作涉及文书、档案、会议、信访等很多方面，繁琐而复杂，很容易给人造成疲惫感，也很容易消磨人的意志，你认为应当如何在繁复的工作中保持旺盛的进取心

　　答：考生思考完毕，开始答题。

　　首先，办公室工作的性质决定了工作人员应当成为多面手，与之相随的就是工作的繁琐。

　　其次，不论是哪个岗位，都即会有中心工作，又会有一些繁杂的工作，在工作中，既要主次分明，又要培养十个指头弹钢琴的综合能力。

　　第三，作为一名办公室工作人员，要时刻牢记自己的职责和使命。只要保持一颗为民请命、为党分忧的忠心，保持一份耐心细致、兢兢业业的平常心，就一定能在任何工作中始终保持旺盛的进取心。 回答完毕。

　　4.你是领导的秘书，正在值班，此时你的好友打来电话要找领导，而领导事先说明不想见这个人，你如何处理

　　答：考生思考完毕，开始作答。

　　首先，我认为作为领导的参谋和助手，秘书应当恰当处理日常事宜，而正确处理来电正是其中较为重要的一项工作。

　　其次，假如是我的朋友打来电话，我应首先弄清朋友来电的用意。 第三，在弄清朋友用意后，区分不同情况，加以对待。假如朋友是因公事找领导，我会认真做好记录，事后及时向领导汇报，以待领导处理。假如是因为私事，我会建议朋友在非工作时间拨打领导私人电话，因为这是办公电话。

　　最后，我会礼貌挂机，有效维护领导形象。

　　回答完毕。

　　1、老太太在公路上倒了，路过的司机下车救人，被老太太冤枉为肇事者.对于这个问题你怎么看

　　【解答思路】

　　题型解析：社会认知类

　　如何破题：就题论题，跑题--寻找对应的社会常发事件，挖掘事件本质、原因：法律机制不完善、社会诚信系统漏洞、个别人道德素质底

　　下等，探寻对应的解决方案。

　　【参考答案】

　　老太太在公路上倒了，路过的司机下车救人，这本身是一件热心助人，彰显爱心的事件，但该司机却被冤枉为肇事者。这件事情不得不让人深思，有极少数人利用大家的爱心进行讹诈，给实施救助的人带来无穷无尽的精神压力和经济负担。又有多少人会因此而无奈的选择冷漠呢

　　究其原因，我认为：

　　首先，从根本上说，恐怕是社会诚信系统出了问题。在市场经济迅速发展的过程中，各种领域的问题作用于社会生活，一方面导致社会上产生了为了逐利不择手段的现象;另一方面，也使人与人之间的信任感降低，人们越来越不敢做好事。

　　其次，法律机制的部分缺失是很重要的一方面原因。当法律制度却不能给这些爱心人事以保护，以公道;当施以援手还需要证人、保证书、录像的时候，面对可能承受的精神压力和经济风险，有几个人能义无反顾呢

　　再有，部分人道德素质底下，利用他人的爱心进行讹诈，给实施救助的人带来无穷无尽的精神压力和经济负担。

　　怎么样才能减少和避免此类事件的发生呢

　　首先，政府及司法机关一定要迅速查明真相，褒善惩恶，给社会一个明明白白的交代，让好人有好报，要引导社会舆论，树立正确价值观。对社会公众进行引导，对公众的善行进行肯定，也能达到引导社会风尚的作用。构建一个良好的社会诚信系统。

　　其次，呼吁国家尽快出台相关法规，保护实施救助的人的权益。具体地说，应该在程序上严格执行谁主张、谁举证，不可随意倒臵举证责任，让行善者承担搜集证据自证清白的责任;判决应以事实为依据，建立在确凿的证据之上，特别是因果关系的认定，必须格外严密。事实无法认定，证据存在疑点的，应当疑罪从无。这既是法治的精神，也是对善行的保障。

　　再有，中国有助人为乐的传统，这种传统应该得到弘扬，但是我们也必须提醒行善的人，在做好事的同时，一定要增强法律观念、证据意识和自我保护意识，避免好心办坏事。比如，如果遇到犯罪或者事故现场，就不能不顾一切地冲进去施救，需要有意识地保护现场，以免影响以后的调查取证，或者给自己带来不必要的麻烦。

　　相信通过我们共同的努力，讹诈欺骗之流也会日渐减少，助人为乐之风定会盛行。

　　2、领导让你起草制度，初稿拟好后，按要求到各部门征求意见，大家不同的看法，甚至否定一些条款，你如何处理

　　【解答思路】

　　人际和应急杂糅题。考察考生实际工作能力。做这道题请记住两点，第一，把题目中所涉及到的人际关系完善处理。第二，将工作完成。

　　【参考答案】

　　对于领导交给我起草制度的任务，我会秉着认真负责的态度认真完成，并随时向领导汇报我的工作进程。

　　对于题目中所说的，各部门对初稿有意见并否定一些条款的现象，我首先会保持一个正面的心态，毕竟这只是初稿，本来就是应该要让大家提意见进行修改的，所以各部门针对这一初稿提意见，正是促进初稿逐步完善的最佳途径。

　　其次，对于各部门的意见，我会进行详细的记录，并及时解答他们的疑问。对于大家否定的一些条款，我会对列出这些条款的原因进行详细的解释，看大家是否认可这些条款，同时对这些条款及否定的原因进行详细记载。

　　第三，对各部门的意见进行分类整理和汇总，将已达成统一意见的条款进行修改。将大家否定的条款分类列出，详细列出原因，以邮件的形式群发到各部门进行投票，决定是否保存，并且将投票结果同样公布出来，以做到民主透明。

　　第四，将修改过的制度稿件再次拿到各部门征求意见，取得大家认同。

　　最后，将取得各部门认同的稿件拿给领导审阅，同时向领导汇报修改过程，征求领导的修改意见和建议，直至成稿。

　　衣着和外在形象

　　行政专员是一个非常重要的岗位，他的岗位对应聘者的外貌有一定的要求，所以小伙伴们去面试时一定要着正装，不管男性还是女性。形象会在面试不起重要作用，特别是在商务写字楼的公司更重视。

　　行政专员面试注意问题一

　　行政专员必须知道如何管理会议室，会议室卫生管理、预订管理、会议通知、会议纪要等。面试前需要充分了解情况，以防面试官会问此类问题。

　　行政专员面试注意问题二

　　行政专员必须知道办公用品怎么管理，办公用品申购，办公用品发放，每月固定申购一次，采购回要验收，清点，然后登记入库，每月固定发放一次，并让申请人签字等。

　　行政专员面试注意问题三

　　行政专员必须知道公司行政类固定资产如何管理，固定资产的盘点、固定资产的日常维护和台帐管理，固定资产申购和维修、报废等流程必须熟悉。

　　行政专员面试注意问题四

　　行政专员必须撑握公司饮用水的及时采购与管理，如何降低公司行政采购成本。可以通过比价、压价等方式。

　　行政专员面试注意问题五

　　行政专员必须撑握如何预订机票、火车票、预订酒店等，这些都是面试官可能会问题的问题。

　　行政专员面试注意问题六

　　行政专员必须撑握如何组织员工旅游，如何组织年会活动等工作内容。这些也是面试官可能会问到的。

　　行政专员面试注意问题七

　　行政专员必须撑握门卫如何管理、或者食堂及员工订餐如何安排等。这些也是面试官必考的问题。(门卫和食堂主要针对厂工，一般写字楼里面的行政不需要的负责)。