销售员工作总结

2020-07-25 10:38:09 浏览次数：

　销售员工作总结

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　要想在工作中做的愈来愈好，就需要全身心都投入进去，提高自己的知识和能力后才能在工作中如鱼得水。下面是本站为大家整理的销售员工作总结，供大家参考。销售员工作总结转眼间，2019 年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的欣喜，没有太多的事迹，多了 1 份镇定，从容的心态。

　在这 10 个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是;欣慰的是;本身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那末好的工作条件和生活环境，有那末好的，有经验的老板给我指点，带着我前进;他们的实战经验让我们毕生受益，从他们身上学到的不但是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前 ?

　从 2 月开始进入公司，不知不觉中，1 年的时间 1 晃就过了，在这段时间里，我从 1 个对产品知识 1 无所知的新人转变到 1 个能独立操作业务的销售业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。事迹没甚么突出，以下是 1 年的工作业务明细：

　进入 1 个新的行业，每一个人都要熟习该行业产品的知识，熟习公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排和产品有那些，固然这点是远远不够的，应当不断的学习，积累，与时俱进。

　在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗语说：只有经历才能成长。世界没有完善的事情，每一个人都有其优缺点，1 旦遇到

　工作比较多的时候，容易急噪，或不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想很多的是自己把他弄定，每一个环节都自己去跑，、我要改正这类心态，再发挥本身的优势：贸易知识，学习接受。不断总结和改进，提高素质。

　自我剖析：以目前的行动状态来看，我还不是 1 个合格销售业务员，或只是 1 个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。本源：没有突破本身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘本身的潜力，个性的奔腾。在我的内心中，我 1 直相信自己能成为 1 个优秀的业务员，这股动力;这份信心 1 直蕴藏在胸中，随时准备着爆发，内心 1 直渴望成功。“我要像个真实的男人 1 样去战役，超出自己。“我对自己说。

　总结 1 年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技能上有待于向其他业务员和同行学习，11 年自己计划在去年工作得失的基础上扬长避短，重点做好以下几个方面的工作：

　根据 10 年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点划分区域，1 是;对老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的情况下，送 1 些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。2;在具有老客户的同时还要不断从老客户取得更多的客户信息。3;要有好事迹就得加强业务学习，开辟视野，丰富知识，采取多样化情势，把学业务与交换技能相结合。

　1、每个月要增加 1 个以上的新客户，还要有几个潜伏客户。

　2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

　3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相干资料，与同行们交换，向他们学习更好的方式方法。

　4、对所有客户的工作态度都要 1 样，但不能太低 3 下气。给客户 1 好印象，为公司建立更好的形象。

　5、客户遇到问题，不能置之不理 1 定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。6、自信是非常重要的。要常常对自己说你是最好的，你是唯一无 2 的。具有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

　工作中出现的问题及解决办法：

　1、不能正确的处理市场信息，具体表现在：

　缺少掌控市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息 1纵而过，有很多有效的信息在身旁流过，但是却没有捉住; ?

　缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠掌控、分析、处理、提交的，及时掌握了信息，又常常缺少如何判断信息的正确性; ?

　缺少信息交换，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交换，能够正确判断信息的准确性。

　2、在年初工作中，由于本身业务水平较低、经验不足，在刚开始的工作中摸不到头绪，多次失败。问题究竟出在哪里?面对屡次失败的教训，查找本身缘由，找出了自己的不足。在今后的工作中要不断加强业务学习，提高本身能力。

　3、缺少计划，缺少保障措施。

　4、对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的 1 问 1 答，要尽量全面、周到，但不可啰嗦。语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。

　5、报价表，报价应报得恰如其分，不能太低，也不能太高;好东西不能贱卖，普通的产品不能报高。由于客户常常会从你的报价来

　判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟习程度;如果 1 个非常简单普通的产品你报 1 个阔别市场的价位，乃至几天都报不出来，这说明诚实性不够，根本不懂这 1 行，自但是然客人不会再理睬。

　以上是个人 1 年以来的工作总结，如有不足的地方，望批评指正。

　感谢公司的培养，感谢我的老板和关心我的跟人对我言传身教的悉心指点，我 1 定会以积极主动，自信，充满豪情的心态去工作。

　销售员工作总结在 xx 家具各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承当的各项工作任务，工作能力都获得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的 1 些销售工作情况总结以下：

　1、认真学习，努力提高 ?

　由于我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作早期我也比较了解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相干知识，及销售人员的相干知识，才能在时期的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时期的不断变化而变化，要适应工作需要，唯 1 的方式就是加强学习。

　2、脚踏实地，努力工作 ?

　作为 1 名家具销售员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重斟酌，做到能独挡 1 面，所有这些都是销售员不可推辞的职责。要做 1 名合格的直销业务员，首先要熟习业务知识，进入角色。有 1定的承受压力能力，勤奋努力，1 步 1 个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

　3、存在问题 ?

　通过 1 段时间的工作，我也苏醒地看到自己还存在许多不足，主要是：

　1、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。

　2、由于能力有限，对 1 些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

　总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，但是也有 1 点的小遗憾，我深信工作只要用心努力去做，就 1 定能够做好。

　回首 xx，展望 xx!祝 xx 家具在新的 1 年里生意兴盛，财源滚滚!也祝我自己在新的 1 年里事迹飚升! ?

　销售员工作总结转眼 20__年上半年已结束，为了更好的展开下半年的工作，我就上半年的工作做 1 个全面而详实的总结，目的在于吸取教训、提高自己，以致于把下半年的工作做的更好，完成公司下达的销售任务和各项工作。

　1、上半年完成的工作 ?

　1、销售指标的完成情况 ?

　上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商的共同努力下，__市场完成销售额 157 万元，完成年计划 300 万元的52%，比去年同期增长 126%，回款率为 100%;低档酒占总销售额的 41%，比去年同期下降 5 个百分点;中档酒占总销售额的 28%，比去年同期增加 2 个百分点;高级酒占总销售额的 31%，比去年同期增加 3 个百分点。

　2、市场管理、市场保护 ?

　根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督，催促其履行统 1 批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行动的产生。

　通过对各个销售终端长时间的交换和引导，并结合公司的柜中柜营销策略，在各终端摆放了统 1 的价格标签，使产品的销售价格符合公司指点价。依照公司对商超、酒店及零店产品摆设的要求进行产品摆设，并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、摆设产品多的终端粘贴了专柜标签，使其到达利用终端货架资源进行品牌宣扬的目的。

　3、市场开发情况 ?

　上半年开发商超 1 家，酒店 2 家，终端 13 家。新开发的 1 家商超是成县范围的__购物广场，所上产品为 52°系列的全部产品;2 家酒店是分别是__大酒店和__大酒店，其中__大酒店所上产品为 52°的 4 星、5 星、108 年，__大酒店所上产品为 42°系列的 2 到 5 星及原浆。新开发零售终端城区 4 家，乡镇 9 家，所上产品主要集中在中低档产品区，并大部份是 42°系列产品。

　4、品牌宣扬、推行 ?

　为了提高消费者对__酒的认知度，建立品牌形象，进 1 步建立消费者的品牌虔诚度，根据公司规定的统 1 宣扬标示，在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部，联系并协助广告公司制作各式广告宣扬牌 35 个，其中烟酒门市部及餐馆门头 29 个，其它情势的广告牌 6 个。

　5、销售数据管理 ?

　根据公司年初的统 1 要求完善了各类销售数据管理工作，建立

　了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并及时报送销售周报表、销售月报表和每个月要货计划，各类销售数据档案都采取纸质和电子版两种情势保存。对 20__年的销售情况依照经销商、各个单品分别进行汇总分析，使得的每个月的要货计划更加客观、准确。在每个月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析，以便于更加准确客观地反应市场情况，指点以后的销售工作。

　2、下半年工作打算 ?

　虽然在上半年做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间较短，缺少营销工作的知识、经验和技能，使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此，我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手，尽快提高本身业务能力，做好各项工作，确保 300 万元销售任务的完成，并向 350 万元奋斗。

　1、努力学习，提高业务水品 ?

　其 1 是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(特别是白酒营销方面)的知识，学习 1 些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有 1 定的知识支持。其 2 是常常向公司领导、各区域业务和市场上其他各行业营销人员请教、交换和学习，使自己从业务水平、市场运作和掌控到人际交往等各个方面都有 1 个大幅度的提升。

　2、进 1 步拓展销售渠道 ?

　__市场的销售渠道比较单 1，大部份产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的条件下，要进 1 步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业 3 个系统多做工作，并渐渐向其他企事业单位渗透。

　3、做好市场调研工作 ?

　对市场个进 1 步的调研和摸索，详细记录各种数据，完善各种档案数据，让 1 些分析和对策有更强的数据作为支持，使其更具科学性，来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况和全部白酒市场的走向，以便应对各种市场情况，并及时调剂营销策略。

　4、与经销商密切配合，做好销售工 ?

　协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时，充分拓展销售网络和发掘潜伏的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候 1 定要皮厚，听他抱怨，先不能解释缘由，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍耐。等他心平气和的时候再给他解释缘由，让他明白，刚才的火不应当发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，1 定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制局势的发展。