求职者情景面试技巧

求职者情景面试技巧

2020-10-16 10:09:57 浏览次数:

  情景面试题目:某百货公司要聘请一位总经理,招聘方给三位候选者放了这样一段录像:上午9时30分,一家百货商场进来一位高个小伙,他掏出100元买了一支3元钱的牙膏。上午10时整,又进来一位矮个小伙子买牙膏,他掏出10元钱递给售货员,找钱时,他却说自己给的是张百元票,双方起了争执。商场总经理走来询问,小伙子提高嗓门说:我想起来了,我的纸币上有2888四个数字。售货员在收银柜中寻找,果真找到了这样一张百元票。

  录像结束,问题是:明知对方在欺诈,假如您是总经理,该如何应付

  这场情景面试旨在考察候选者的三层素质:

  洞察力:对事件本质的把握;

  全局观:对顾客至上理念的理解;

  道义感:对社会上反诚信现象的态度。

  第一位候选者的答案是:首先向顾客道歉,然后当众批评女售货员,并如数找给小伙子97元。这位候选者的优点在于能够从公司大局出发,但其做法有向不法行为低头之嫌。

  第二位候选者的答案是:他会在小伙子耳边说:哥儿们,我们有内部录像系统。这位候选者犯了一个大忌,就是职业经理人应以诚信为本,因为商场内根本没有录像系统。

  第三位候选者的答案是:既然您没有支付10元钱,那么,收银柜内今天收到的所有10元纸币上就不会有您的指纹。您能保证吗这位候选者敏锐地抓住了诈骗者逻辑上的盲区,并当场予以揭穿。最后,他成功胜出。

  面试前形象准备

  (一)发式

  男性的头发比较好对付,因为可供男性选择的发型不多。如果使用发胶,需要注意临出发前,一定要用梳子把固结成绺的头发梳开。如果男性面试者想简简单单理个发就行了,那他最好回忆一下,刚理过发后,是不是每次你都有点儿羞于上街如果是,那就应该早几天理发。

  女性的头发最忌讳的一点,是有着太多的头饰。在面试这样的场合,大方自然才是真。所以,不要弄什么爆炸式的发型,这种膨胀着的带有威胁意味的头发,会使面试官对你有着本能的排斥;高挽的头髻也不可取,它会让面试官倾向于以家庭型女性来评判,这无疑是对你求职的否定;披肩的长发已渐渐被接受,但应稍加约束一下,不要让它太随意。

  (二)着装

  一般而言,面试官评判面试者服装的标准是:协调中显示着人的气质与风度;稳重中透露出人的可信赖程度;独特中彰显着人的个性。

  服饰的最高境界是自然协调,如果你的衣着首先与你自己的个性、品味不协调的话,就很难与面试的气氛相一致。面试的着装是要郑重一点,但也不必为此而改变你在日常中一贯的形象。比如,如果你从来不穿西装,大可不必为了面试而开创自己的一个新记录。要学会从过去你的无数形象中选择与面试相匹配的服装。要相信自己的审美能力和身旁众多参谋的审美能力。

  (三)面部化妆

  面试中,脸部的化妆一定要淡而自然。因为一脸浓妆无异于在向面试官诉说着:我没有自信,所以我要掩饰我的本来面目。

  在面试中,尤其拒绝浓妆,因为它使人的脸部不自然,它破坏了人脸上的表情,而一张脸最生动的地方就在于它细微生动感人的情绪表达。不要让面试官必须先努力看透厚厚的化妆,才能捕捉到你的表情。

  面试技巧其中一条就是:面试前最好略略将面颊修饰打扮一下,让自己看上去健康、精神焕发就已足够。

  (四)杜绝饰物

  你天性偏爱那些形形色色、金光闪闪的小饰物;或者你听信了种种服饰小册子中赋予各种小饰物的意义,虽然它们能给你略微增色,但在面试中,最好杜绝它们。

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